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新聞資訊
故宮博物院參觀須知
為貫徹落實新時代文物工作“保護先行、加強管理、挖掘價值、有效利用、讓文物活起來”的方針，切實完整地保護好、負責任地傳承和發揚好文物。由故宮博物院弘揚中華優秀傳統文化，共同維護好故宮參觀秩序，確保故宮古建筑、文物和觀眾安全。根據國家有關法律法規，結合我院實際情況，特制定本通知，歡迎廣大觀眾朋友知悉：
（一）購票及檢票須知
故宮博物院不授權任何第三方機構或個人代辦門票（大票、鐘表館、珍寶館、展覽預訂）。為確保您順利入院，避免經濟損失，請您務必通過官方渠道“故宮博物院”小程序進行門票及展覽預訂。
1、故宮每周一閉館（法定節假日除外），請提前安排參觀時間。
2、故宮不售當日票。所有訪客（包括享受優惠政策的訪客和陪同人員）必須實名預約。年票游客必須至少提前一天登記。
3.中國大陸游客應使用身份證。非內地旅客憑港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往內地通行證、港澳臺居民居住證、外國人永久居留身份證或護照辦理購票查驗手續，同一證件每個參觀日只能預留一張票。
4、觀眾須攜帶預約時使用的有效證件原件到午門（故宮南門）簽到。
5、門票（大票及鐘表館、寶物館及展覽預訂）需于參觀前第7天20:00前預訂，僅限參觀當日有效。入場后門票不可退還。
6、未使用的門票（大票、鐘表館、珍寶館、展覽預訂）可在參觀前一天24:00前通過原訂票渠道退票，誤票除外；參觀當日20:00前仍可退票，但未到者計1次；參觀當日20:00后不可退票，未到者計1次。已登記但未辦理托運的大額年票，可在參觀當日20:00前通過原訂票渠道退票，無論未到。
7、部分展覽需預約，以預約頁面信息為準。因開放管理需要，預約政策可能會臨時調整，敬請理解并配合現場工作人員管理。如需退訂，請于參觀前一天24:00前通過原預訂渠道退訂，未到將不計算在內。逾期未退訂，視為失約1次。
8.每人每天最多計1次未入住，180天內累計未入住3次。從第三次未到場的次日起，60天內不再提供故宮門票和展品預訂服務。
9、退票將于退訂之日起5個工作日內退回支付賬戶，請注意查收。如果您還沒有收到退款，請致電客服查詢。
10、如需發票，請于預約之日起1個月內持預約使用的有效證件原件到端門廣場西側觀眾服務中心售票窗口或致電客服咨詢。
十一、端門廣場西側觀眾服務中心售票窗口、鐘表館、珍寶館“綜合服務窗口”工作時間：
旺季（4月1日-10月31日）08:30-16:10
淡季（11月1日-3月31日）08:30-15:40
12、客服電話：400-950-1925
工作時間：08:00 -20:00（全年無休）
（二）安全檢查說明
1、為保障古建筑、文物和游客的安全，建立良好的參觀秩序，請游客入場前自覺接受安檢。違禁物品詳見《故宮博物院違禁物品目錄》。安全檢查中發現的管制物品，移送公安機關處理。其他列入目錄的違禁物品，參觀者應按照故宮博物院管理規定自行辦理，符合入庫標準的可以入庫。如無法辦理，醫院將協助辦理退款手續。
2.酗酒者、衣冠不整者、無監護人的無法律行為能力人、限制民事行為能力人不得入院。
附件：《故宮禁運物品目錄》
類別
序列號
姓名
槍支及其他武器（含主要零部件）
1個
軍用槍、公務用槍，如手槍、步槍、沖鋒槍、機槍、防暴槍等。
2個
民用槍支，例如氣槍、散彈槍、運動槍、麻醉槍。
3個
其他槍支，如道具槍、發令槍、鋼珠槍、洋槍及各種非法制造的槍支。
4個
其他能夠發射能夠造成嚴重身體傷害的彈藥（包括射彈和其他物品）的裝置，或可能被誤認為此類裝置的物品。
5個
此類商品的仿制品。
受控電器及其他具有一定殺傷力的電器
1個
管制刀具，如特種刀具（匕首、刺刀、軍刀、三刃刮刀、獵刀、加長彈簧折疊刀等）、特種廚刀（加長切骨刀、加長西瓜刀、加長劈刀、剔骨刀） 、屠刀、美工刀等）、帶刃武術及工藝禮品刀（武術刀、刀劍等）及其他管制刀具（刀具 各種單刃、雙刃、多刃刀具尖角小于 60 度且刀刃??長度超過 150 毫米的刀具，以及其他尖角大于 60 度且刀刃??長度超過 220 毫米的單刃、雙刃和多刃刀具），以及符合上述條件的陶瓷刀。
2個
軍警裝備，如警棍、警用電擊器、軍用或警用匕首、手銬、拇指銬、腳銬、催淚彈等。
3個
利器、鈍器，如菜刀、砍刀等刀具、錘子、斧頭、錐子、鏟子、鏟子、鎬、螺絲刀等工具，農具、長矛、刀劍、戟等。
4個
具有一定殺傷力的器具，如防御器、弓、弩、射釘槍、飛鏢、彈弓等。
5個
其他為國家規定的管制設備。
爆炸性或燃燒性物質和裝置
1個
彈藥，如炸彈、手榴彈、照明彈、燃燒彈、煙霧彈、信號彈、催淚彈、毒氣彈、子彈（鉛彈、空殼、教練彈）。
2個
爆破材料，如炸藥、雷管、引信、雷管、引信、導爆索、爆破劑。
3個
煙花、煙餅、黃煙、煙花彈、射釘彈、起火彈等煙火制品。
4個
其他可能危及人身安全或公共安全的爆炸性、燃燒性裝置（物）或可能被誤認為此類裝置的物品。
5個
此類商品的仿制品。
危險物品
1個
包裝上有易燃易爆等危險化學品標志或警示信息的物品，如打火機、火柴、酒類等。
2個
壓縮氣體和液化氣體，如氫氣、甲烷、乙烷、丁烷、天然氣、乙烯、丙烯、乙炔（溶解在介質中）、一氧化碳、液化石油氣、氟利昂、氧氣、二氧化碳、水煤氣、打火機燃料打火機用液化氣等
3個
自燃品，如黃磷、白磷、硝化棉（含膠片）、油紙及其制品等。
4個
遇水易燃物品，如金屬鉀、鈉、鋰、碳化鈣（碳化鈣）、鎂鋁粉等。
5個
易燃液體，如汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、丙酮、乙醚、油漆、稀釋劑、松香油及含有易燃溶劑的產品等。
6個
易燃固體，如紅磷、金蔥粉、固體酒精、賽璐珞、發泡劑等。
7
氧化劑和有機過氧化物，如高錳酸鉀、氯酸鉀、過氧化鈉、過氧化鉀、過氧化鉛、過氧乙酸、過氧化氫等。
8個
有毒物質，如氰化物、砒霜、劇毒農藥等劇毒化學品。
9
腐蝕性物質，如硫酸、鹽酸、硝酸、氫氧化鈉、氫氧化鉀、水銀（水銀）等。
10
放射性物品，如放射性同位素等。
11
傳染病抗原，如乙型肝炎病毒、炭疽桿菌、結核桿菌、HIV等。
12
其他可能危及人身安全或公共安全的物品，如具有強烈刺激性氣味的物品、無法辨認但可能有害的物品等。
其他項目
1個
各類文物及仿制品、字畫等藝術品。
2個
帳篷、吊床、折疊桌、折疊椅、野餐墊、露營車等露營裝備。
3個
運動用品，如足球、籃球、球拍、跳繩等。
4個
危害國家安全和社會政治穩定或者影響參觀秩序的宣傳品，如各種出版物、印刷品、音像制品等（含存儲介質）。
5個
風箏、氣球、“低慢小”無人機、航拍儀等可能影響社會秩序或公共安全的升空物品。
6個
老、幼、病、殘、孕觀眾攜帶的必要輪椅、嬰兒車以外的代步工具（代步工具僅限特定人群使用，禁止用于搬運負重物品），如滑板車、自平衡車、自行車、輪滑車、兒童三輪車等 野餐車、露營車、手推拖車、座椅行李箱、拖車等具有運輸裝載能力的全輪式器具。
7
商業攝影和攝像設備，如滑軌、搖臂、反光板、落地三腳架、穩定器等。
8個
有工作證的導盲犬以外的動物。
9
顏料、顏料等，如墨水、水彩筆、蠟筆、記號筆、郵票、自畫等。
10
攀爬輔助工具，如電纜、繩索、梯子、高腳凳等。
11
晾衣桿、行李箱、逗貓棒、釣魚竿、漁網、長度超過1.3米的自拍桿、樂器、音響設備等可能危及文物安全、擾亂參觀秩序的物品。
12 國家法律、行政法規、規章規定的其他禁止攜帶、攜帶的物品。
注：安全檢查發現的管制物品，由公安機關處理；上述其他違禁物品，由觀眾按照故宮博物院管理規定辦理，符合包存標準的，可以寄存；如無法辦理，本館將協助辦理退票手續。
（查看大圖）
(3) 儲存說明
故宮博物院提供包裹寄存和免費托運服務。請寄存符合標準的物品，配合二次開箱檢查并登記聯系方式。
一、存取款時間：
4月1日至10月31日
存款時間 08:30—16:00
取車時間 09:30— 17:10
11月1日至次年3月31日
存放時間 08:30—15:30
集合時間 09:30—16:40
2、行李寄存和領取地點：行李寄存處位于端門廣場西側觀眾服務中心寄存處，行李領取處位于神武門內廣場西側。
3、存放標準：20寸及以上的手提箱、大件包裹。
4. 禁運物品：現金、手表、電腦、數碼產品、金銀首飾等貴重物品，以及各種易燃、易爆、易碎、易碎、有異味的物品、食品等。
5、行李押金卡（收據）是領取行李的唯一憑證，請妥善保管。因遺失存款卡（收據）造成的財產損失，故宮博物院概不負責。
6、故宮僅提供臨時保管服務。寄存者須于當日閉館前領取寄存包裹。逾期不索賠造成財產損失的，故宮博物院不承擔責任。
（四）院內參觀須知
一、請愛護故宮世界文化遺產。故宮全館禁煙；觸摸、刮擦和污損古建筑、文物和展品。
2、請文明有序參觀。禁止追逐嬉戲、大聲喧嘩、演奏樂器、放喇叭，禁止長時間占用公共設施和公共場所。
3、請愛護公共環境，不要踐踏草坪、攀爬或折斷花草樹木，禁止隨地吐痰和隨地大小便。
4、請自覺維護展館參觀秩序。禁止在展館內進行自媒體直播、錄制活動；展廳內禁止飲食，禁止架設畫架； .
5、禁止乞討、表演藝術、拉橫幅、分發、懸掛、粘貼廣告等，禁止從事違反公序良俗的活動或行為。
6、未經我院許可，不得進行各類演出、宣傳、采訪、社會調查、宗教活動、商品或服務銷售、商業拍攝等非參觀觀光活動。
七、我院有權勸阻和制止上述或其他影響古建筑、文物、觀眾安全和參觀秩序的行為。情節嚴重的，我院將對“不文明旅游信息”進行記錄，并向文化和旅游主管部門舉報。由公安機關處理。
8、請樹立環保意識，響應“故宮零垃圾”倡議，按照垃圾分類規則處理垃圾。
9、故宮內臺階多、坡度大、道路不平處，請注意警示標志。不要在屋檐下、樹旁、巖石附近或狹窄的通道中長時間停留。
10、如遇各種突發事件、事故或極端天氣，請聽從工作人員引導或廣播提示，有序疏散。
