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做為安檢設備生產廠家,我們在平時接待客戶的時候應該注意那些事項呢,應該提醒客戶注意那些事項呢,這些很容易被忽略的問題往往會出現嚴重的事故,為企業為客戶為了人名群眾的人身安全,安檢設備生產廠家更應該在接單之前詳細的了解情況以及介紹產品利弊,不要一味的吹噓,一下是美創達誠整理業務員接單須知!
1:問客戶產品在什么場合使用
因為針對不同場所和環境,有的產品不一定適應,會產生干擾,影響產品性能和壽命,或者不同的場所和環境下靈敏度不盡相同,盡量為客戶推薦適用的產品
2:問客戶被測試的物品,是什么材質,大概的體積有多大,最好是發圖片或者郵寄實物過來確認,因為所有的金屬探測設備對不同的產品材質,金屬材質、不同的體積、通過的方式有著不同的靈敏度。
3:問客戶對靈敏度有什么要求,也就是說客戶要求能測到的多小,多細的金屬,因為再好的金屬探測器靈敏度也是有極限的,而且只能是排除小件的金屬物測大件的金屬物,不能排除大件的金屬物測小件的金屬物。
4:為客戶提供準確的產品參數包括:產品外形尺寸,凈重和毛重,零部件材質,使用電壓,消耗功率,輸送帶速度,報警方式,控制方式,靈敏度等級,擴展功能,其他附帶的配件等,從彩頁上和說明是上查找。
5:詢問客戶所需產品的數量,交貨期,外觀,材質,語言,包裝要求等。
做到以上五條才是一個合格的業務員,才是對自己對他人的負責!